Metade dos motoristas seguiu viagem após auxílio da Concessionária
As panes veiculares foram responsáveis pela interrupção de uma viagem a cada 12 minutos na BR-163/MT durante o feriado prolongado de Tiradentes. Entre os dias 18 e 21 de abril, a Nova Rota do Oeste atendeu 469 motoristas parados por problemas mecânicos, elétricos, nos pneus, pane seca e superaquecimento do motor. Em média, foram registrados 117 casos por dia.
As panes mecânicas lideraram os atendimentos e responderam por 70% das ocorrências registradas. Na sequência, aparecem a falta de combustível, a chamada pane seca, e os problemas relacionados ao desgaste de pneus, que interromperam a viagem de 10% e 10,6% dos motoristas, respectivamente. Também foram registrados casos de pane elétrica (6%) e de superaquecimento do motor (3,4%).
Cerca de 50% dos motoristas que acionaram a Concessionária tiveram o problema resolvido ainda na pista e puderam seguir viagem. Os veículos que apresentaram problemas mais graves e não puderam retomar o trajeto após o atendimento da Nova Rota foram levados pela Concessionária ao ponto de apoio mais próximo ao local da pane, como borracharias e postos de combustível.
O diretor de Operações e Tecnologia da Nova Rota, Wilson Ferreira, destaca que a manutenção preventiva poderia evitar parte dos problemas enfrentados pelos condutores. “A segurança no trânsito é uma responsabilidade compartilhada, mas começa com cada condutor. Manter o veículo em boas condições, respeitar as leis e dirigir com atenção são atitudes que protegem não só quem está ao volante, mas todos que utilizam a rodovia”, completa.
Durante o feriado foram registrados 46 sinistros de trânsito, sendo 13 com vítima e um óbito. Ainda, 40 usuários passaram mal durante o trajeto e buscaram atendimento clínico com a Concessionária.
Para os atendimentos, a Concessionária conta com um aparato que envolve cerca de 90 veículos entre ambulâncias, guinchos para veículos de carga e veículos de passeio, caminhões-pipa e viaturas de inspeção, além de um Centro de Controle Operacional (CCO) que monitora a rodovia, 24 horas por dia. Todos os serviços podem ser acionados pelos usuários pelo 0800 065 0163, tanto por ligação quanto por WhatsApp.
